В Москве 31 июля – 1 августа прошла стратегическая сессия «Эффективное развитие клиентоцентричности». Первый замгубернатора Новосибирской области Юрий Петухов обсудил с участниками реализацию федерального проекта «Государство для людей», обмен опытом по клиентоцентричным сервисам и работу Ситуационного центра Москвы.
На стратсессии также прошло заседание Межведомственной рабочей группы под председательством статс-секретаря Алексея Херсонцева, где обсуждались вопросы взаимодействия федеральных и региональных органов власти, повышения качества госуслуг и внедрения цифровых сервисов.
Юрий Петухов отметил, что Новосибирская область лидирует в оптимизации госуслуг и внедрении цифровых сервисов. Регион реализует уникальные проекты: выдача цифровых разрешений на охоту, подписание договоров с детсадами через «Госключ», сервис по розыску детей с ИИ.
В социальной сфере доступны «Реабилитационный сертификат» для участников СВО, карта жителя области и цифровое удостоверение многодетной семьи. С мая в правительстве региона используется ИИ-помощник, который анализирует обращения граждан и помогает формулировать ответы, учитывая 12 параметров.