При возникновении пожара пострадавший или очевидец звонит 01 и попадает на диспетчера, который максимально точно и быстро должен взять координаты горящего объекта, ведь часто звонивший испытывает сильнейшее волнение, может путаться, кричать от волнения, плакать…
Светлана Лапина — диспетчер МЧС ПЧ 55 с большим профессиональным стажем, её заслуги были отмечены высокой профессиональной наградой — медалью Василия Чуйкова.
Впервые порог пожарной части она переступила в 1993 году.
— Вначале было очень тяжело, — вспоминает женщина. — Но я быстро втянулась и привыкла к своей работе.
Кажется, что диспетчер принял звонок, передал данные дежурному караулу и на этом его работа закончилась. Ан нет. Диспетчер принимает поступающие в пожарную часть вызовы, сообщения, сигналы по программно-аппаратному комплексу «Стрелец-Мониторинг» — это система слежения, передачи сведений по пожарной безопасности в общественных зданиях. Она создана для предотвращения и ликвидации ЧС. На мониторе компьютера отражены детсады, школы, больницы района.
— С этой системой отслеживание чрезвычайных ситуаций стало проще. Раньше при возникновении ЧС звонил сторож организации, а сейчас программа напрямую передает сигнал, — говорит Светлана Лапина.
О пожаре диспетчер сообщает дежурному караулу, при необходимости подключают дополнительную технику, узнает о наличии пострадавших, сообщает о произошедшем во все необходимые инстанции.
Диспетчер должна владеть полной информацией о происходящем на объекте пожаротушения, поэтому со спасателями она всегда на связи. После ликвидации пожара работа Светланы Николаевны продолжается. Необходимо все проанализировать, подсчитать время, нормативные показатели, отправить данные в город.
Самое страшное в работе — человеческие жертвы, либо нахождение пострадавших в задымлении.
— Это было давно. Нам поступил звонок о том, что из дома, где остались одни дети, идет дым. Все закончилось благополучно. Но меня до сих пор от воспоминаний берет дрожь, — делится женщина.
Беспокоится и о спасателях.
— Нам — диспетчерам угрозы нет, а ребята находятся в эпицентре событий, – говорит Светлана.
Руководство ценит профессионального сотрудника. За многолетний добросовестный труд, ответственный подход к работе Светлана Николаевна награждена медалью Василия Чуйкова.
Ольга Кононенко
Читайте также о профессионалах МЧС