В Правительстве региона подвели итоги проекта «Государство для людей» за первое полугодие 2026 года. Валентина Дудникова, замгубернатора, отметила важность качества обслуживания и сбора обратной связи. Индекс клиентоцентричности области составил 96%, что соответствует стандарту «1-0-1».
Замминистра цифрового развития Ирина Савельева сообщила о проработке услуг, таких как «Подача документов для обследования» и «Опека», с целью сокращения сроков и упрощения процедур.
Замминистра труда Екатерина Москалева рассказала об оптимизации услуги «Внешкольная занятость». Теперь подать заявление на путевку в лагерь можно онлайн, что значительно упростило процесс.
С прошлого года клиентоцентричность внедрена и в муниципальных образованиях, методологическую поддержку оказывает региональный центр МФЦ.