Светлана Лапина: «Самое страшное в работе — человеческие жертвы, либо нахождение пострадавших в задымлении…»
При возникновении пожара пострадавший или очевидец звонит 01 и попадает на диспетчера, который максимально точно и быстро должен взять координаты…