Новости региона

Регион лидирует в оказании услуг по принципам клиентоцентричности

В региональном правительстве обсудили реализацию проекта «Государство для людей» и внедрение стандартов клиентоцентричности. Заседание прошло под председательством первого заместителя губернатора Юрия Петухова.

Заместитель министра цифрового развития Ирина Савельева сообщила, что область вышла в лидеры по клиентоцентричности с индексом 94%. Большинство услуг соответствуют стандартам, по оставшимся сформированы дорожные карты. Планируется сократить пакет документов до одного заявления и сроки оказания услуг до одного дня.

До конца года оптимизируют услуги по пяти жизненным ситуациям: «Внешкольная занятость детей», «Управление многоквартирным домом», «Установление инвалидности», «Оформление в детский сад», «Целевая помощь малоимущим». В этом году клиентоцентричные подходы внедряют на муниципальном уровне по пяти услугам: выдача разрешений на строительство, согласование перепланировки, перераспределение земель, предоставление информации о муниципальной недвижимости и сдача её в аренду. В проекте участвуют шесть муниципалитетов.

Юрий Петухов поручил завершить оптимизацию муниципальных услуг к 1 октября, усилить работу по реинжинирингу процессов и информированию жителей о цифровых сервисах.

Редакция

Последние новости

Участники профессионального конкурса «Россети Новосибирск» выявили более 2 млн кВт-ч незаконного потребления электроэнергии

14 мая в компании «Россети Новосибирск» завершился ежегодный смотр-конкурс «Лучший по профессии» среди специалистов участков…

14.05.2026

«Единая Россия» обсуждает развитие села на отчётно-программном форуме «Есть результат!» в Сибирском федеральном округе

Форум проходит в Омске. Он собрал представителей со всего Сибирского федерального круга. Среди участников -…

14.05.2026

С ремесленными традициями России школьников познакомит интерактивная олимпиада

Продолжается регистрация на всероссийскую акцию «Чудеса народных промыслов России. Олимпиада», организованную в рамках проекта Минкультуры…

14.05.2026

Новосибирская область – лидер по доле ИТ-сектора в экономике

Глава минцифры Сергей Цукарь сообщил, что Новосибирская область занимает первое место среди регионов России по…

14.05.2026

В регионе аграрии приступили к весенне-полевым работам

В регионе уверенно набирает обороты посевная кампания 2026 года. О ходе весенне-полевых работ рассказал заместитель…

14.05.2026

Прямая линия

20.05.2026 в общественной приемной Губернатора области с 10.00 до 12.00 будет проведена «прямая телефонная линия»…

14.05.2026