Новости региона

Регион лидирует в оказании услуг по принципам клиентоцентричности

В региональном правительстве обсудили реализацию проекта «Государство для людей» и внедрение стандартов клиентоцентричности. Заседание прошло под председательством первого заместителя губернатора Юрия Петухова.

Заместитель министра цифрового развития Ирина Савельева сообщила, что область вышла в лидеры по клиентоцентричности с индексом 94%. Большинство услуг соответствуют стандартам, по оставшимся сформированы дорожные карты. Планируется сократить пакет документов до одного заявления и сроки оказания услуг до одного дня.

До конца года оптимизируют услуги по пяти жизненным ситуациям: «Внешкольная занятость детей», «Управление многоквартирным домом», «Установление инвалидности», «Оформление в детский сад», «Целевая помощь малоимущим». В этом году клиентоцентричные подходы внедряют на муниципальном уровне по пяти услугам: выдача разрешений на строительство, согласование перепланировки, перераспределение земель, предоставление информации о муниципальной недвижимости и сдача её в аренду. В проекте участвуют шесть муниципалитетов.

Юрий Петухов поручил завершить оптимизацию муниципальных услуг к 1 октября, усилить работу по реинжинирингу процессов и информированию жителей о цифровых сервисах.

Редакция

Последние новости

Заселение в отель за пару минут: на «Технопроме-2026» опробуют цифровой сервис

Участники форума «Технопром-2026» смогут забыть о бумажных паспортах при заселении в отели. Благодаря сервису «Цифровое…

12.08.2026

Травников и Жуков проинспектировали работы по благоустройству в Искитиме

Губернатор НСО совместно с Первым заместителем Председателя Государственной Думы Александром Жуковым и депутатом Госдумы Александром…

12.08.2026

«Истории, рассказанные кистью»: в Здвинском музее открылась юбилейная выставка Владимира Котлярова

В Здвинском музее состоялось знаковое событие — открытие выставки картин Владимира Яковлевича Котлярова. Экспозиция приурочена…

12.08.2026

Специалисты новосибирского РЦК приняли участие в сертификации коллег из Барнаула

В начале августа завершился очный этап сертификации Регионального центра компетенций Алтайского края. Сотрудники РЦК и…

12.08.2026

Путь по воде

Комитет Заксобрания Новосибирской области создал рабочую группу по развитию речного флота и безопасности на водных…

12.08.2026

Андрей Травников подвёл итоги визита Владимира Путина в Новосибирск

Новосибирскую область 11 августа с рабочим визитом посетил Президент России Владимир Путин. Губернатор Новосибирской области…

11.08.2026