Новости региона

Регион лидирует в оказании услуг по принципам клиентоцентричности

В региональном правительстве обсудили реализацию проекта «Государство для людей» и внедрение стандартов клиентоцентричности. Заседание прошло под председательством первого заместителя губернатора Юрия Петухова.

Заместитель министра цифрового развития Ирина Савельева сообщила, что область вышла в лидеры по клиентоцентричности с индексом 94%. Большинство услуг соответствуют стандартам, по оставшимся сформированы дорожные карты. Планируется сократить пакет документов до одного заявления и сроки оказания услуг до одного дня.

До конца года оптимизируют услуги по пяти жизненным ситуациям: «Внешкольная занятость детей», «Управление многоквартирным домом», «Установление инвалидности», «Оформление в детский сад», «Целевая помощь малоимущим». В этом году клиентоцентричные подходы внедряют на муниципальном уровне по пяти услугам: выдача разрешений на строительство, согласование перепланировки, перераспределение земель, предоставление информации о муниципальной недвижимости и сдача её в аренду. В проекте участвуют шесть муниципалитетов.

Юрий Петухов поручил завершить оптимизацию муниципальных услуг к 1 октября, усилить работу по реинжинирингу процессов и информированию жителей о цифровых сервисах.

Редакция

Последние новости

Более 15 тысяч семей региона получили пособие при рождении ребенка

С начала года Отделение СФР выдало более 15 тысяч единовременных выплат одному из родителей. Эта…

03.11.2025

В Сарыбалыкском СДК состоялся веселый праздник для детей

В Сарыбалыкском СДК прошло яркое мероприятие для юных зрителей. Программа была тщательно продумана и подходила…

02.11.2025

Патриотический час прошел в Цветниковской школе

В преддверии Дня народного единства в Цветниковской школе прошел патриотический час «Как любили Отчизну Минин…

02.11.2025

Учитель Старогорносталевской школы более 40 проработала в образовании

Роберт Рождественский в одном из своих стихотворений писал: «Вы знаете, мне по-прежнему верится, что если…

02.11.2025

Соцконтракт помогает жителям региона открыть бизнес

В Новосибирской области организация индивидуального предпринимательства является востребованным направлением соцконтракта по нацпроекту «Семья». За девять…

02.11.2025

Новосибирская область участвует на выставке в Китае

Делегация под руководством замгубернатора Валентины Дудниковой участвует в международной образовательной выставке «China Education Expo 2025»…

01.11.2025