«Куда обращаться потребителю, если он перевел деньги на счет мобильного телефона, но даже по истечении двух недель деньги на счет так и не поступили?»
– Согласно ч.5 ст. 5 Федерального закона “О национальной платежной системе”, перевод денежных средств, за исключением перевода электронных денежных средств, осуществляется в срок не более трех рабочих дней начиная со дня списания денежных средств с банковского счета плательщика или со дня предоставления плательщиком наличных денежных средств в целях перевода денежных средств без открытия банковского счета. Порядок перевода денежных средств осуществляемого через платежный терминал, урегулирован Федеральным законом “О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами”. В силу ст. 3 данного закона, денежное обязательство физического лица (потребителя) перед поставщиком (получателем платежа) считается исполненным в размере внесенных платежному агенту наличных денежных средств, за исключением вознаграждения, с момента их передачи платежному агенту.
Таким образом, потребитель вправе обратиться к платежному агенту (указываемому в кассовом чеке) и (или) в банк.
По материалам Управления Роспотребнадзора
Фото Freepik.com
Ранее мы публиковали:
Более восьми тонн хлебобулочных изделий в месяц выпускают здвинские хлебопеки
Сибиряки имеют возможность получить повышенные выплаты при заключении контракта на военную службу с Министерством обороны…
В Здвинске двум талантливым юным авторам из Маландино, Ксении Зоновой и Алёне Куксовой, торжественно вручили…
Глава региона Андрей Травников сообщил об отставке министра сельского хозяйства Новосибирской области Андрея Шинделова. Губернатор…
В этом году голосование продлится до 12 июня. Принять участие в голосовании может любой житель…
Новосибирский «Локомотив-СШОР» вновь стал чемпионом России ГЕОТЕК Молодежной лиги. Второй финальный тур проходил в Новосибирске…
Каждый второй вторник месяца в общеобразовательных организациях региона проходит Единый день дорожной безопасности. В это…