«Куда обращаться потребителю, если он перевел деньги на счет мобильного телефона, но даже по истечении двух недель деньги на счет так и не поступили?»
— Согласно ч.5 ст. 5 Федерального закона «О национальной платежной системе», перевод денежных средств, за исключением перевода электронных денежных средств, осуществляется в срок не более трех рабочих дней начиная со дня списания денежных средств с банковского счета плательщика или со дня предоставления плательщиком наличных денежных средств в целях перевода денежных средств без открытия банковского счета. Порядок перевода денежных средств осуществляемого через платежный терминал, урегулирован Федеральным законом «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами». В силу ст. 3 данного закона, денежное обязательство физического лица (потребителя) перед поставщиком (получателем платежа) считается исполненным в размере внесенных платежному агенту наличных денежных средств, за исключением вознаграждения, с момента их передачи платежному агенту.
Таким образом, потребитель вправе обратиться к платежному агенту (указываемому в кассовом чеке) и (или) в банк.
По материалам Управления Роспотребнадзора
Фото Freepik.com
Ранее мы публиковали:
Более восьми тонн хлебобулочных изделий в месяц выпускают здвинские хлебопеки
В неделю профилактики инфекций, передающихся половым путем, поговорили с главным дерматовенерологом Новосибирской области Викторией Онипченко…
«Без музыки не проживу и дня! Она во мне. Она вокруг меня…» Именно с этих строк много лет…
Паводковая ситуация в Новосибирской области держится на особом контроле. Для стабилизации прохождения паводкового периода принимают…
В преддверии 9 мая в Новосибирской области идет подготовка к великому празднику, в учреждениях проводятся…
Площадка для выстраивания межрегиональных и международных кооперационных цепочек в целях импортозамещения и достижения технологического суверенитета…
В рамках Всероссийского фестиваля народного творчества, посвященного 80-летию Победы в Великой Отечественной войне в Новосибирском…