За лето специалисты Центра управления регионом обработали 62 000 обращений. Это 50% от общего количества обращений, которые поступили с начала года. Большая часть из них касалась темы коронавируса. Ориентируясь на основные запросы жителей, ЦУР участвует в разработке сервисов, которые помогают узнать, какие ограничения в связи COVID-19 действуют в регионе, и где можно поставить прививку.
С июня по август ЦУР Новосибирской области передал в профильные ведомства 62 000 обращений от жителей региона, на 58 000 даны ответы. Самой актуальной остается тема коронавируса – по ней поступило 45 000 обращений.
Чтобы жители могли оперативно получить ответы на самые важные вопросы по COVID-19, при участии ЦУР Новосибирской области появились обновления на популярных сервисах. В Яндекс.Картах, Google Картах и 2Гис обозначены пункты вакцинации в регионе, данные регулярно актуализируются. А на специальной карте можно найти информацию о временных ограничениях в области в связи с пандемией.
На втором месте по количеству обращений – состояние дорог. Еще одна тема, которая волновала граждан – благоустройство.
«Все больше людей узнают о работе ЦУР – мы видим это по большому потоку сообщений и по отметкам наших профилей, которые оставляют жители, чтобы обратить внимание на проблему», – рассказала руководитель ЦУР Новосибирской области Ольга Соболева.
ЦУР Новосибирской области систематизирует работу с обращениями, направленными через портал госуслуг и социальные сети, работает над сокращением времени отработки и повышением качества ответов. Ольга Соболева подчеркнула, что ЦУР не подменяет собой органы власти: «Мы являемся модератором – транслируем мнение граждан о проблемах в регионе, мониторим, координируем, находим исполнителя и следим чтобы ответы были максимально конструктивными и содержали информацию о решении проблемы. Ответственность по отработке каждого обращения лежит на профильных ведомствах».
Пресслужба Правительства Новосибирской области
Фото с сайта ulpressa.ru
Читайте также:
Оперштаб Здвинского района сообщает: прививка — надёжный способ защиты
6 мая на совещании под председательством заместителя губернатора Валентины Дудниковой обсуждена работа Центра информационной и…
Жительница Новосибирска Галина Бродянская родила мальчика 81 год назад. Газета «Советская Сибирь» по этому счастливому…
Всероссийская ярмарка трудоустройства, организованная по поручению Президента России, прошла 17 апреля 2026 года в Новосибирской…
Ученые предупреждают, что эти жуки в ответ на угрозу и опасность выделяют маслянистую жидкость, токсичную…
Солдаты и офицеры во время Великой Отечественной войны получали боевые награды – ордена и медали.…
В День Победы жители Новосибирской области смогут присоединиться к масштабному цифровому шествию, которое объединит миллионы…